关于对机关直附属单位开展工作满意度第一次测评的通知

校内各单位：

      根据学校目标管理考评工作的安排，现将2016年度机关部门、直附属单位工作作风和服务质量满意度第一次测评工作通知如下：

      一、测评方式与时间

      本次测评采用网络调查的方式进行。调查平台开放的起始时间为2016年4月14日（星期四）14:00，关闭时间为4月22日（星期五）18:00。网络调查平台关闭后将无法填写和提交测评问卷。

      二、测评对象

      教职工对全部38个机关、直附属单位的工作作风和服务质量进行评分；本科生、研究生对其中11个单位进行评分。

      三、测评问卷

      四、计分方法

      1．由教职工及学生在“50—99”的分数段内，对工作作风和服务质量两个指标一起进行打分，评分不设小数。

      2．若参评教职工或学生对某单位的工作作风和服务质量的评分为50分，则视作不了解该单位实际情况，定为无效分数，不计入该单位测评得分。

      3．在分别扣除参评教职工和学生评分中5%的最高分和5%的最低分后，再分别计算该单位所获教职工评分和学生评分有效分的平均数（保留2位小数）。

      4．各单位教职工评分和学生评分的有效分数平均数，按照教职工评分和学生评分各占50%的比例合并计算，作为各单位工作作风和服务质量满意度测评的最终得分（保留2位小数）。

      五、其他事宜

      1．请校内各单位按照上述通知要求，及时通知和组织相关人员参加测评。

      2．各单位测评得分经校目标管理领导小组审定后，将应用到本年度年终目标管理考评中。

      3．对本次测评程序或方法有疑问的，可与质量监测与评估中心联系。联系电话：5109

                                                                           质量监测与评估中心

                                                                             2016年4月14日